• GPI - Pivot •
Nous accompagnons les organisations dans la gestion, le suivi et la maintenance de leurs ressources informatiques.
Qu'est-ce que GPI — Pivot ?
GPI — Pivot est le portail informatique de Pivot. Il centralise tout ce dont vous avez besoin côté IT : assistance et tickets, sortie et retour de matériel (check-in / check-out), déclaration d'incidents (panne, perte ou vol), livraison d'équipements, réservation de matériel ou de salles, documentation (guides et procédures) et l'annuaire interne. Chaque demande est enregistrée, priorisée, assignée à un responsable et suivie jusqu'à sa résolution.
Documentation
Guides, procédures et tutoriels publiés par le support IT pour vous aider au quotidien.
Créer votre ticket
Signalez un problème logiciel, réseau ou matériel — votre demande est suivie et traitée par l'équipe support.
Faire une demande de CheckOut
Sortez ou retournez du matériel informatique en ligne, avec suivi des dates et rappels automatiques.
Commencez à utiliser notre plateforme
Notre système vous permet de signaler rapidement tout problème ou demande auprès de notre équipe. Chaque ticket et checkout est suivi en temps réel, attribué à un responsable et priorisé selon son urgence. Vous pouvez échanger facilement avec nos agents, suivre l'avancement et recevoir des notifications jusqu'à la résolution complète de votre demande.
Support & Tickets
Créez et gérez vos tickets de support (logiciel, réseau, matériel).
Créer un ticketCheckIn / CheckOut
Faites vos demandes de check-in et check-out en ligne.
Faire une demande de CheckOutConnectez-vous pour accéder à la plupart des services — Se connecter ou S'inscrire.
Documentation & Ressources
Accédez à nos guides, tutoriels et ressources les plus récents.
Bibliothèque documentaire
Aucun document publié pour le moment. L'équipe IT ajoute régulièrement des guides et procédures.
Accéder à la documentationServices informatique
Des passionnés unis pour créer des solutions modernes et performantes.
Charlotte
Chief Financial Officer (CFO)
Assure la direction opérationnelle et la coordination du service IT Pivot .
Nicola Rijavola
Responsable Parc Informatique
Pilote et coordonne l'ensemble des activités du service IT de Pivot
Tantely Ely
Chargé de sécurité IT et Support Technique UI/UX
Sécurise les postes de travail et accompagne les utilisateurs sur l'ergonomie des outils.
Fandresena
Technicien de Maintenance
Intervient sur site pour la réparation et la maintenance du matériel.
Hasina Samuela
Chargé de Support utilisateurs et de Maintenance
Répond aux demandes utilisateurs et assure le suivi des interventions.